আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ wg33-এ সুরক্ষিত। আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত আছে। আপনার অধিকার জানুন এবং যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।
আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত। আমরা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) ব্যবহার করি সংবেদনশীল কাজের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সেশন শেষ হলে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছেও দৃশ্যমান নয়।
bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপত্তা স্তর দিয়ে যায়। প্রতিটি স্থানান্তর যাচাই করা হয়।
আপনি লগ আউট করলে অথবা অনেকক্ষণ না ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয় সেশন শেষ হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ন্যূনতম সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
আমরা সাইটের কাজকর্ম উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার সেটিংসে এটি বন্ধ করতে পারেন।
wg33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় তথ্য নিই। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা-উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী আমরা রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, লেনদেন যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্টের স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার
অঞ্চলের সরকারি নিয়মের উপর নির্ভর করে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে জানান। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সেবা দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করুন এবং 'সহায়তা' বিভাগে যান অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখা হয় এবং দ্রুত সমাধান করা হয়।
অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ, যেকোনো সময় উত্তর পাবেন।
গোপনীয়তা বা ডেটার বিষয়ে বিস্তারিত লিখে পাঠান। ২৪ ঘণ্টায় সাড়া পাবেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন সরাসরি।
এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আরও কিছু জানার থাকে, সাপোর্টে লিখুন।